Échange et retour

Chez magasinmotoculture.fr, nous visons la durabilité et un comportement d'achat responsable :

• Choisissez avec soin : réfléchissez bien à votre achat afin d'éviter les retours inutiles. Cela permet non seulement de gagner du temps et de réduire les coûts, mais aussi de diminuer l'impact sur l'environnement.
  
• Politique de retour responsable : les produits retournés en bon état bénéficient d'une seconde vie, par exemple en tant que produit deux occasion.

Avec votre aide, nous réduisons le gaspillage et contribuons ensemble à un monde plus durable.

Pour obtenir le remboursement intégral du montant de l'achat, nous vous demandons de renvoyer le produit dans son état d'origine.

• Qu'est-ce qui est autorisé ? Vous pouvez examiner le produit, le sortir de son emballage et l'évaluer. Par exemple : déballer une tondeuse à gazon et l'examiner sous tous les angles.
• Qu'est-ce qui n'est pas autorisé ? L'utilisation du produit entraîne une dépréciation de sa valeur. Exemple : utiliser la tondeuse à gazon pour tondre la pelouse.

Si un produit est retourné endommagé ou incomplet, une partie de sa valeur peut être retenue. Consultez nos conditions générales pour plus de détails.

1. Utilisez l'emballage d'origine si possible.
2. Veillez à ce que toutes les pièces soient emballées dans le même carton. Par exemple : placez les accessoires d'un souffleur de feuilles avec l'unité principale dans un seul emballage.
3. Imprimez le formulaire de retour, remplissez-le et joignez-le au carton.

Si vous ne disposez pas de l'emballage d'origine, utilisez un emballage de remplacement solide.

Une fois votre retour reçu et traité, nous vous rembourserons le montant dans un délai de 14 jours ouvrables. Le délai de remboursement sur votre compte dépend du mode de paiement que vous avez utilisé.